FAQ
-よくあるご質問-

はい、>H.C.R.へご参加（リアル展へのご入場・WEB展の閲覧）いただくには、入場登録が必要です。「新規登録」ボタンよりお手続きをお願いいたします。

10名以上でリアル展に参加される場合のみ「団体登録」の対象となります。複数名での登録であっても、9名以下の場合は1名ずつの情報入力が必要となりますので、お手数ですが「個人登録」よりお手続きをお願いいたします。
※【新機能】連続登録がより便利になりました
H.C.R.2026より、より、1名様の登録完了後に「同じ情報で続けて登録する」を選択できるようになりました。メールアドレスや所属団体などの共通情報を保持したまま、スムーズに次のご登録が可能です。複数名の個人登録時にぜひご活用下さい。

小学生以下のお子さまは不要です。
中学生以上の方はご登録をお願いいたします。

入力内容に誤りがあるか、必須項目に未入力・未選択がある可能性があります。 画面上に赤字でエラーメッセージが表示されている箇所をご確認のうえ、入力内容の修正をお願いいたします。（全角/半角入力の指定の指定にご注意ください）
エラーメッセージに従って修正しても解消されない場合は、お手数ですが担当者までお問い合わせください。

はい、1つのメールアドレスで複数名の登録が可能です。
ご家族や同僚の方のご登録を行う場合は、お名前等の情報を変更してご登録ください。
団体登録で使用したメールアドレスと同じアドレスで個人登録を行うことも可能です。
※同一端末（PC・スマートフォン等）で別のアカウントに切り替える際は、一度ログアウトしてから再度ログインしてください。

いいえ、ご利用いただけません。
過去にご登録いただいたことがある場合も、お手数ですが今年度の開催に向けて改めて新規でご登録をお願いいたします。

いいえ、入場登録は無料です（リアル展・Web展ともに入場無料）。
ただし、一部の有料セミナーにご参加される場合は別途チケットが必要となります。詳細な受講料や対象セッションについては、「有料セミナーについて」のページまたは各セミナーの申込画面をご確認ください。

ご登録後、通常数分以内に「登録完了メール」を自動送信しております。メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。

• 迷惑メールフォルダなどに振り分けられている

  迷惑メールフォルダや「プロモーション」タブ等に届いていないかご確認ください。

• 受信拒否・ドメイン指定の設定になっている

  「@hcr-web.jp」からのメールを受信できるよう設定変更をお願いいたします。

• 入力したメールアドレスに誤りがある

  メールアドレスに間違いがあった場合、正しく届きません。お手数ですが、再度正しいメールアドレスで新規登録をお試しください。

主に以下の原因が考えられます。

• 参加登録が「仮登録」で止まっている

  「【国際福祉機器展 H.C.R.2026】仮登録」というメール本文内のURLをクリックすると本登録が完了します。本登録が完了していないとログインができませんので、メールをご確認のうえ手続きを完了させてください。

• ログイン画面にアクセスできていない、または入力情報が誤っている

  こちら（要リンクもしくはURL提示）のログインページにアクセスし、IDと設定い ただいたパスワードをご入力ください。
  ※メールアドレスの入力間違いにご注意ください。

上記をお試しいただいても解決しない場合は、担当者までお問い合わせください。

ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」のリンクより、ご登録のメールアドレスをご入力ください。パスワード再設定用のURLをお送りいたします。

WEB展にログイン後、「マイページ」＞「登録情報を編集する」より、いつでも変更いただけます。

事前に「リアル展入場証」をA4サイズで印刷の上、当日会場へご持参ください。
【入場証の印刷手順】
WEB展にログイン後、TOPページ内の「リアル展入場証」またはマイページの「入場証を印刷する」を選択すると印刷画面が表示されます。

※「マイページ」の「PDFをダウンロードする」または「登録完了メール」内のリンクよりPDFファイルを保存できます。
ご家庭や職場で印刷できない場合、ダウンロードしたPDFファイルをコンビニエンスストア等で印刷いただくことも可能です。

会場の「当日受付カウンター」にて印刷対応が可能です。
※開場直後などは混雑によりお待ちいただく場合がございますので、お時間に余裕を持ってお越しください。

ご登録後に届く「【H.C.R.2026 第53回国際福祉機器展＆フォーラム】団体登録完了」というメールに添付されている「団体入場受付票」に必要事項をご記入いただき、事前に印刷の上、当日「団体受付」へご持参ください。

本人確認の観点から、原則としてご登録者様本人のみ有効です。
マイページより登録情報を変更いただくことが可能ですので、代理の方が参加される場合は、事前に変更手続きのうえ、新しい入場証をご持参ください。
※急なご都合により事前変更が間に合わず、代理の方が入場される場合は、当日受付にてその旨をお申し出いただき、お名刺をいただくことでご入場いただけます。

はい、可能です。開催時間内であれば、いつでも自由にご入場・ご退場いただけます。
※再入場の際も、入場証の確認を行います。会場内では、入場証をネックストラップに入れ、常時ご着用ください。

一部のセミナーを除き事前予約なしでも受講可能ですが、満席になる可能性が高いため事前のご予約をおすすめいたします。
入場登録完了後、WEB展サイト内の各セミナーページ（「H.C.R.セミナー一覧」「国際シンポジウム」「出展社プレゼンテーション」）よりお申し込みいただけます。

セミナーの予約画面にて、「予約済み」と表示されているボタンを再度クリック（選択）することでキャンセルが可能です。別のセミナーへ変更したい場合は、一度キャンセルした後に改めてご希望のセミナーをご予約ください。

【有料セミナーのキャンセルについて】
購入後、お客様の都合によるキャンセルの場合、参加費の返金はいたしません。
台風などの自然災害、当社都合による開催キャンセルについては、参加費を全額返金いたします。
また、ご購入後、当日の参加が不可となった場合は「セミナー一覧」よりキャンセルをお願いいたします。
※購入者は、後日該当のアーカイブ配信をご覧いただけます。

有料セミナーのチケット情報の詳細につきましては、 Web展サイト内の「有料セミナーについて」のページにてご確認ください。
なお、チケットの購入手続きは外部サービスを利用しており、クレジットカードでの決済のみの対応となります。あらかじめご了承ください。

決済完了後、「[H.C.R.Web2026] チケット購入完了」という件名のメールを送信します。メール文面をもって領収書としてご案内いたします。

Web展サイト内の各セミナー情報ページよりご視聴いただけます。
アーカイブ配信対象のセミナーは、会期終了後、10月26日（月）より各セミナーの情報ページ内に「視聴する」ボタンが表示されますので、そちらからご視聴ください。
※有料セミナーのご視聴にはチケットの購入が必要となります。（アーカイブ配信期間中でもチケットのご購入が可能です）

Google Chrome、Fire Fox、Safari、Microsoft Edgeに対応しています。Internet Explorerには対応していません。バージョンについては指定はありませんが、最新版のウェブブラウザと、安定したインターネット回線の環境で視聴いただくことをお勧めします。

お手数ですが、以下の手順をお試しください。

1. ページの再読み込みを行う

   ブラウザの更新ボタンや「F5キー」を押して、ページを再読み込みしてください。

2. 音量設定を確認する

   動画プレーヤー内・ブラウザ・パソコン（またはスマートフォン）端末自体の音量がミュート（消音）になっていないかご確認ください。

3. 別のブラウザや端末（スマートフォン等）で視聴する。

   ご利用のブラウザを変更するか、別の端末からのアクセスをお試しください。

   ※社内ネットワーク（VPNやプロキシサーバー、セキュリティソフト等）の影響で動画がブロックされている場合もございます。

上記をお試しいただいても解決しない場合は、担当者までお問い合わせください。

FAQ（よくある質問）をご確認いただいても解決しない場合は、お手数ですが下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。